Pandemia COVID-19 a reprezentat un moment de cumpănă pentru întreaga lume, dar a oferit și oportunitatea unor companii inovatoare să-și regândească rolul în societate. Glovo Access, programul social al platformei de livrări Glovo, exemplifică perfect modul în care o criză globală poate cataliza transformări sociale pozitive și durabile.
Ceea ce a început ca o reacție naturală la nevoile comunităților vulnerabile afectate de pandemie s-a transformat într-o platformă digitală complexă care, la nivel global, a facilitat livrarea a peste 20 de milioane de mese în doar cinci ani de funcționare.
Geneza Programului: 2020 – Anul schimbării
În 2020, în plină criză sanitară, echipa Glovo a realizat că platforma lor tehnologică putea contribui mult mai mult decât își imaginau inițial la bunăstarea societății. Compania și-a reorientat natural focus-ul către livrarea de bunuri esențiale pentru comunitățile vulnerabile grav afectate de pandemie.
Rezultatele nu au întârziat să apară: din 2020, Glovo a realizat peste 80.000 de livrări solidare de alimente, tehnologie digitală și materiale sanitare. Aceste inițiative au fost finanțate prin donațiile angajaților, ale terților și ale utilizatorilor platformei, ajungând la un buget total de 275.000 de euro pentru mai mult de 50 de proiecte implementate la nivel mondial.
Până la sfârșitul anului 2020, compania reușise să salveze peste 250 de tone de deșeuri alimentare și să livreze peste 500.000 de mese prin intermediul a peste 120 de proiecte sociale de logistică în 19 țări, în parteneriat cu diverse organizații non-guvernamentale.
Evoluția către o Platformă Permanentă
Aceste experiențe inițiale au pus bazele pentru crearea GLOVO ACCESS ca program permanent, cu misiunea de a deschide tehnologia și logistica companiei către ONG-uri și administrația publică, asigurând astfel accesul tuturor la bunuri esențiale. Pentru a atinge acest obiectiv ambițios, Glovo s-a aliat cu parteneri strategici, incluzând companii și instituții publice cu angajamente sociale puternice.
Platforma digitală dedicată, accesibilă la adresa social.glovoapp.com, permite organizațiilor sociale să se înregistreze și să beneficieze gratuit de serviciile logistice Glovo pentru a ajuta persoanele în situații vulnerabile.
Glovo Access în România
În România, programul Glovo Access a înregistrat rezultate impresionante, livrând gratuit peste 2,2 milioane de mese. Această cifră plasează țara noastră printre piețele cu cel mai mare impact al programului la nivel global. Pentru anul curent, compania și-a stabilit un obiectiv ambițios: livrarea încă 1,2 milioane de mese la nivel național.
Programul colaborează cu peste 20 de organizații din sectorul public, privat și non-profit, acoperind o gamă largă de beneficiari: persoane și familii aflate în dificultate, persoane în vârstă sau cu dizabilități, beneficiari ai ONG-urilor, cantinelor sociale și direcțiilor de asistență socială partenere.
Noul parteneriat cu Asociația Niciodată Singur
Cel mai recent partener care s-a alăturat programului este Asociația Niciodată Singur – Prietenii Vârstnicilor, o organizație cu o misiune nobilă: combaterea izolării sociale în rândul persoanelor vârstnice. Această colaborare reprezintă o extensie naturală a programului, adresându-se unei categorii sociale deosebit de vulnerabile.
Fondată în 2015, asociația militează împotriva singurătății la vârsta a treia, oferind vizite săptămânale la domiciliu, sprijin material și evenimente comunitare pentru peste 600 de seniori din nouă orașe importante: București, Ploiești, Pitești, Brăila, Iași, Constanța, Cluj-Napoca, Brașov și Râmnicu Vâlcea.
Prin intermediul a peste 300 de voluntari activi, organizația a identificat o problemă reală: dificultatea seniorilor de a ieși din casele lor din cauza mobilității reduse și a problemelor de sănătate. Noul parteneriat cu Glovo Access aduce soluții concrete prin livrări de alimente pentru persoanele imobilizate la domiciliu sau cele cu probleme grave de sănătate.
Alți Parteneri strategici
Ecosistemul de parteneri al Glovo Access în România include organizații cu impact semnificativ:
Banca Locală de Alimente Sector 6 și DGASPC Sector 6 au generat peste 150.000 de mese sociale livrate în doar nouă luni de colaborare.
Parteneriatul cu Kaufland România și Cantina Socială Kaufland s-a dovedit, de asemenea, productiv, rezultând în livrarea a peste 500.000 de mese. Această colaborare ilustrează modul în care retailers mari pot integra responsabilitatea socială în operațiunile lor cotidiene.
Recent, Glovo a inițiat o colaborare strategică cu Direcția Generală de Asistență Socială a Municipiului București (DGASMB), extindându-și astfel raza de acțiune și continuând misiunea de a sprijini cât mai multe persoane aflate în dificultate din capitala țării.
Acoperirea geografică și impactul local
Programul Glovo Access și-a extins prezența în orașele importante din România, oferind sprijin direct comunităților vulnerabile din București, Brașov, Timișoara, Cluj, Oradea și Alba Iulia. Această distribuție geografică diversificată asigură că impactul social al programului nu se limitează doar la marile centre urbane.
Filozofia și viziunea programului
Sacha Michaud, Co-Fondatorul Glovo, explică filozofia din spatele acestei inițiative cu o perspectivă holistică: „Cea mai valoroasă resursă a noastră este platforma – nu doar tehnologia în sine, ci conexiunea pe care o creează între clienți, magazine locale, restaurante și curieri. Este o infrastructură care poate genera o schimbare pozitivă, iar faptul că o putem pune în slujba binelui ne bucură și ne responsabilizează profund.”
Această viziune evidențiază o abordare inovatoare a responsabilității sociale corporative, în care tehnologia nu este văzută doar ca un instrument de profit, ci ca o forță de transformare socială pozitivă. Compania caută constant noi modalități de a fi aproape de comunitate, de la livrări gratuite și donații de alimente sau mese calde, până la implicarea directă a echipei în diverse proiecte sociale.
Impactul asupra beneficiarilor
Bianca Gemănaru, Directoare de Programe la Asociația Niciodată Singur, subliniază importanța acestui tip de parteneriat din perspectiva beneficiarilor: „Ne bucurăm să fim parteneri cu Glovo în demersul lor de a asigura seniorilor un acces mai ușor la servicii de livrare pentru alimente și mâncare. Cei peste 300 de voluntari văd săptămânal că seniorii se confruntă cu multe dificultăți în a ieși din casele lor, din cauza mobilității reduse și a condițiilor de sănătate.”
Perspective de viitor
Lider în domeniul Quick Commerce – noua generație de comerț electronic – Glovo își propune să construiască cel mai mare marketplace online, oferind tuturor acces, în doar câteva minute, la orice au nevoie în orașul lor. Fondată în 2015 la Barcelona, compania operează în prezent în 23 de țări din Europa, Asia Centrală și Africa, ceea ce îi oferă o infrastructură globală solidă pentru implementarea programelor sociale.
Cu planuri de extindere și diversificare a parteneriatelor, Glovo Access continuă să evolueze, adaptându-se nevoilor în schimbare ale comunităților pe care le servește. Obiectivul pentru România de a livra încă 1,2 milioane de mese în anul curent demonstrează angajamentul pe termen lung al companiei față de impactul social.
Programul reprezintă un exemplu concret de cum tehnologia poate fi pusă în slujba binelui comun, iar succesul său crescând sugerează că acest model va continua să se extindă și să inspire alte inițiative similare în sectorul privat. Cu peste 2,2 milioane de mese livrate în România, peste 20 de milioane la nivel global și un ecosistem în continuă expansiune de parteneri strategici, programul demonstrează modul în care inovația tehnologică și solidaritatea socială pot merge mână în mână.
